Comment vérifier la garantie Huawei

Comment vérifier la garantie Huawei

Récemment, les demandes de garantie sur les produits Huawei sont devenues l'un des sujets brûlants. De nombreux utilisateurs ont des questions sur la confirmation de la période de garantie et le processus de service après-vente après l'achat de téléphones mobiles, tablettes, ordinateurs portables et autres appareils Huawei. Cet article présentera en détail les méthodes, les précautions et la FAQ pour les demandes de garantie Huawei afin d'aider les utilisateurs à obtenir rapidement des informations pertinentes.

1. Comment interroger la garantie Huawei

Huawei propose une variété de canaux officiels permettant aux utilisateurs de vérifier les informations de garantie. Voici les étapes spécifiques :

2. Précautions relatives à l'enquête de garantie

1.Comment obtenir le numéro de série de l'appareil: Entrez sur l'interface de numérotation du téléphone mobile*#06#Vous pouvez afficher le numéro IMEI ; ou cochez la boîte d'emballage de l'appareil ou « À propos du téléphone » dans les paramètres système.

2.Règles de calcul de la période de garantie: La période de garantie des équipements Huawei est généralement calculée à partir de la date d'achat. Si la preuve d'achat ne peut être fournie, la période de garantie sera prolongée de 90 jours en fonction de la date de production.

3.Limites de la couverture de la garantie: Les dommages causés par l'homme (tels qu'intrusion d'eau, chute) ne sont pas couverts par la garantie et nécessitent des réparations payantes.

3. Réponses aux questions brûlantes récentes

4. Mise à jour de la politique de garantie Huawei (dernière en 2023)

Selon l'annonce officielle de Huawei, la politique de garantie en 2023 comporte les ajustements suivants :

1.Garantie prolongée: Certains modèles prennent en charge l'achat d'un service de garantie prolongée d'un an supplémentaire, qui doit être acheté pendant la période de garantie d'origine.

2.Approbation électronique des factures: Les factures électroniques achetées via les canaux en ligne ont la même validité que les factures papier.

3.Service de machine de sauvegarde: Lorsque le délai de réparation dépasse 3 jours ouvrés, certains centres de service peuvent mettre à disposition des machines de secours (réservation obligatoire).

5. Partage d'expérience utilisateur

Selon les commentaires récents des forums et des plateformes sociales, les techniques suivantes peuvent améliorer l'efficacité des requêtes :

1. Lorsque vous utilisez l'application Huawei Membership pour effectuer une requête, assurez-vous que l'appareil est lié à un compte Huawei.

2. Si la requête du numéro de série échoue, essayez de scanner le code-barres sur la boîte d'emballage de l'appareil.

3. Les informations sur la garantie des produits achetés dans le magasin phare peuvent être directement récupérées via le système du magasin.

Grâce aux méthodes ci-dessus, les utilisateurs peuvent obtenir rapidement et précisément des informations sur la garantie des équipements Huawei. Il est recommandé de vérifier régulièrement l'état de la garantie et de déterminer si un service de garantie prolongée est nécessaire avant l'expiration pour obtenir une protection après-vente plus complète.